長野県の中小企業がまず取り組むべきWeb集客施策とは？

「ホームページはあるのに、問い合わせが来ない」「Googleで検索しても自分のお店が出てこない」——長野県内の中小企業のオーナー様から、こうしたお悩みをよくいただきます。

Web集客は、何となく難しそうに見えて、実はやるべきことの優先順位は明確です。今回は、長野市・松本市・上田市・飯田市など長野県内でビジネスを営む方が、今すぐ取り組むべき3つの施策をご紹介します。

■ 施策1：Googleビジネスプロフィールを整える（無料）

地域密着型のビジネスにとって、最も費用対効果の高い集客手段が「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」です。

「長野市 整骨院」「松本市 美容室」「上田市 カフェ」——このようにGoogleで検索すると、地図と一緒に近くのお店が表示されます。この枠に表示されるかどうかを左右するのが、Googleビジネスプロフィールの充実度です。

登録は無料。営業時間・電話番号・写真・サービス内容を正確に入力し、定期的に投稿を更新するだけで、検索での表示機会が大きく変わります。まだ未登録の方は、今日から始めることをおすすめします。

■ 施策2：スマートフォン対応のホームページを用意する

現在、Webサイトへのアクセスの7割以上がスマートフォンからです。スマホで見たときに文字が小さい・ボタンが押しにくい・読み込みが遅いサイトは、それだけでお客様が離れてしまいます。

長野県内の飲食店・士業・工務店・クリニックなど、多くの業種で「スマホで検索→ホームページを見て問い合わせ」という流れが定着しています。ホームページがない、または古いままの場合は、集客の入口を塞いでいる状態です。

制作費用は業者によって異なりますが、月額サポート込みで¥150,000〜が目安です。集客できる設計かどうかも、制作時に必ず確認しましょう。

■ 施策3：Googleの口コミを集める仕組みをつくる

Googleマップの検索順位は、口コミの数と評価が大きく影響します。口コミが多く・評価が高いお店ほど、「長野市 ○○」などの検索で上位に表示されやすくなります。

「口コミをもらえない」という方の多くは、お客様に口コミをお願いする仕組みができていないだけです。会計時に一言声をかける、QRコードを用意してその場でお願いする——こうした小さな仕組みづくりで、口コミは着実に増えていきます。

■ この3つが「Web集客の土台」

Googleビジネスプロフィール・スマホ対応ホームページ・口コミの仕組み。この3つを整えることで、「検索で見つけてもらえる状態」の土台が完成します。長野県内でも、この土台ができていない事業者はまだ多く、今から取り組むことで競合との差をつけられます。

「何から始めればいいかわからない」「自社の現状を診断してほしい」という方は、初回無料相談をご活用ください。長野県内の事業者様を中心に、オンラインでも対応しています。